又是一年春草绿，梨花风起正清明，公司运营项目工作者，坚守岗位 默默奉献，用责任和担当，守护每一位出行者的安全与便利。

贵阳轨道交通3号线

为更好满足市民乘客清明祭扫、踏青出行需求，贵阳地铁3号线结合假期广大市民出行特点及清明假期天气情况，提前制定专项运输组织方案，并加强对站台、换乘通道、扶梯等重点位置值守，在疏导客流的同时，及时为乘客提供帮助，全力保障乘客顺畅出行。截止目前，贵阳地铁3号线已安全运营111天，累计输送旅客1686.40万人次，清明期间单日输送旅客24.91万人次。

重庆轨道交通4号线

重庆轨道交通4号线正式上线重庆话语音播报，开启重庆市轨道交通方言播报先例，方便当地乘客，彰显巴渝文化；结合实际需求做好地铁运力储备及保障工作，密切关注重点车站客流情况，适时组织备用列车上线；车服部门现场人员强化服务手势、服务用语的练习，注重窗口形象，对待乘客事务处理、问询做到微笑服务，使用“十字”文明用语，加大对老、弱、病、残、孕等特殊群体的关注，做优做细节假日期间运营服务。

玉楚高速

玉楚高速加强品牌宣传，开展路况服务直播，预估为8000名司乘人员提供服务；在收费站设立老兵温馨服务点，为祭扫老兵提供热水、药品等；加大道路巡查力度，及时处置各类突发交通事故，运营平稳有序。清明假期首日出口车流共计16874辆，入口车流共计14441辆次。

昆倘高速

昆倘高速结合往年清明期间车流量通行情况，提前分析、预测，合理完善保畅方案；加强“一路多方”联勤联动机制，联合五华区、富民县交警、路政单位积极开展节前专项安全隐患大排查，对沿线重点区域开展全面隐患排查，切实消除安全隐患；开展便民服务，在收费广场设置便民服务箱，全天候免费提供手机充电、热水、急救药箱、简单维修工具等，极大提高了广大司乘的出行便利，全力保障假期道路安全畅通。

寻沾高速

寻沾高速召开节前工作会，组织全体收费人员学习相关《运营保障方案》，并提前进行运营环节全面检查；加强巡查力度，与寻甸县交警加强联勤联动，及时疏导和分流车辆，确保车辆安全快速通行；进一步强化职工仪容仪表、微笑服务，组织职工对进行卫生大扫除，提升站区内外整体形象，为过往司乘营造一个舒适、干净、整洁的通行环境；做好便民服务工作，为司乘人员免费提供热水、应急药品、维修工具等服务，方便司乘清明出行。

东格高速

东格高速建立健全节假日保畅应急预案，规范收费站突发事件处置流程；设置“祭扫车辆 优先通行”通道，保障祭扫车辆优先便捷通行；强化人员培训与政策宣传、做好收费纠纷舆情监测应对、做好各项服务保障工作。

桐新高速

桐新高速开展“平安清明，便民保畅”服务活动，在收费广场设置便民服务台，向司乘人员提供饮用水、方便面、应急医药箱、简易维修工具等，并做好政策解释和路线指引，为司乘人员营造暖心舒适、安全畅通的行车环境，用实际行动向过往司乘车辆展示出桐新高速品牌形象！

瓮开高速

瓮开高速清明假期车流量正常，道路畅通，应急救援人员及车辆按时到达指定地点值守，期间出动路产巡查8人次，道路巡查里程300公里；收费站积极开展“情满旅途”志愿者服务活动，沿线5个收费站设置志愿者服务台；全员使用节假日用语，收费员坚持微笑服务，规范使用文明用语和肢体语言，为司乘提供路况信息、路线指引、交通管制等信息，营造温馨、舒适、安全的出行环境。